advertisement

海外房地產投資專欄【買外國樓的困惑】叫天不應代理失蹤

在疫情之下,因無法親往外地睇樓,於是投資海外物業就多隔了一重山。買家更往往要加倍倚賴海外物業代理所提供的資訊去作出決定。早前提過,有部份代理只求做到生意,卻刻意隱瞞重要細節,令買家時有不愉快的經驗。然而,即使物業代理態度誠實,亦需要有其他方面的服務質素配合,才能幫助準買家越洋購得心水房產。

在投資本地房產而言,因買家對本地市場、樓盤、環境、價格等因素相當熟悉,而相關資訊及資源亦十分豐富,故此對物業代理的倚賴程度相對較低。即使代理 agent 說到天花龍鳯,準買家都會心中有數,自行 fact check 審視,再作周詳考慮。而在交易過程就算 agent 有任何失職,其影響都相對較小,買家較有能力執生補救。

但在購買海外樓盤之時,買家對代理 agent 的倚賴程度會較大,因為對海外市場較不熟悉,與樓盤相關的各方面資訊都要靠代理提供。特別是物業所在地點的社區概況、環境細節、生活配套、租務市場等詳細資料,即使在互聯網上也未必可以尋得充足資訊。因此,找到一家好的海外物業代理,或一位好的海外物業代理經紀(agent),對準買家而言是重要的第一步。此外,最好就是在當地有親友,幫手實地 fact check,確保目標樓盤的一切細節,皆與代理的描述相符。

筆者有朋友卻試過中另一種伏,她透過物業代理購入海外樓盤,其後在交易過程遇到問題,想找回經手負責的 agent 查詢或跟進,卻發覺完全找不到對方;原來該名 agent 已離職,同事也聯絡不上他。朋友十分徬徨,嘗試自行聯絡物業發展商,但發展商卻不予理會,搞到進退兩難。

朋友來向筆者求助,但都有心無力。因為相關交易的合約及細節,皆完全由原本負責的 agent 掌管;agent 一旦失蹤,就連要去找哪間律師行跟進也毫無頭緒。筆者即使有相關的知識與經驗,也無法為朋友即時解決問題。

有趣的是,有海外物業代理公司,最近剛好推出「絕不失蹤」的保證,為海外置業買家特設客戶服務專線,並承諾會有專人在 24 小時內回覆客戶一切疑問。而且更聲明,即使 agent 離職,也必有專人接手買家的 case。有了這個保證,的確可以讓準買家釋除疑慮,更有信心吧。

作者簡介:文慧詩 Manci Man

海外房地產投資顧問  文慧詩(Manci Man)

「2019 十大全港時尚專業女性」得主;熱血「 90 後」,修畢海外房地產碩士學位。不甘平凡安穩用力追夢,2018 年創立藝術蛋糕品牌 M Patisserie,打出名堂。隨著移民潮再次興起,重投海外房地產巿場,成為世紀 21 奇豐 (國際) 物業顧問行合伙人,聚焦英國及澳洲房產。同時,她亦是海外房產專欄作家及投資策略節目主持,分享投資置業心得,作多線發展。

facebook @ manci.mm