頑劣學生 – 覆BB

張慧慈小姐︰

你好!我在一間琴行工作,這間琴行只有我一個人看舖,主要是給學生報讀樂器及其它興趣課程,但我遇到一點困難,我不知如何處理,希望你能幫幫我給我一點意見。

平時我的同事便是導師了,但他們教完學生落堂便會走的。問題是︰我遇到一個學生,他很「串」及沒有禮貌,例如︰他問我問題時無禮貌及態度不好,當要交學費時他又會不好態度說︰有支票你要唔要呀!唔要就算!唔交錢架!又話你老細話減學費 ? 甚至話我都會。

首先︰我應該怎樣處理這個問題?又應該致電給他家長說?又或應否告知老細?但同老細說我覺得是沒用的,老細大多會說不用理他 / 他不是有心之類的話。

希望你幫幫我,謝謝!

祝你生活愉快!

BB

Dear

BB



從你信件中的字裡行間,我覺得你很可愛。

其實你是不用為那小朋友的態度而操心,因為你不會經常見到他。他態度有問題,是其父母不懂管教,日後自會苦果自嘗。

解決問題最簡單的方法是:問問老闆可否收支票,如果是可以收,問題就已經解決。如果我是你,還會跟老闆建議,減收那學生的學費,條件是最少要預交半年學費。

我想,我的答案一定能夠幫到你。



張慧慈覆