難合作的上司 – 覆煩惱的人

張小姐︰

您好!我本身是一名行政肋理,因公司資金有限,所以自老闆離職後不但沒有新老闆上任,反而現在要 under 一位職位比我高的同事。

同這位同事相處了幾年時間,一早已經知道他是一名自私的上司,從來不理下屬感受。他以前有幾位下屬,但都因他處事不公,而令這幾位下屬水火不容,互揭瘡疤。常常因他自己做事遲而連累下屬要遲下班,下屬有困難要找他解決,他的藉口是我很忙,你自己想辦法解決。又例如,同事甲經常遲到半小時或以上,有下屬向他表達不滿,他只是說我知道,我已叫那位同事避免遲到,但到現在同事甲依然是遲到。

這樣一位上司,怎能令一群有責任心的同事盡心盡力去幫他呢?

我想請問在沒可能離職之下而需要在這樣的工作環境下,怎樣能提升自己的 EQ ,一方面不影響自己工作,又能和這位上司相處融洽呢?

煩惱的人



Dear

煩惱的人



我很欣賞你的處事態度,就是「要改變事情,必先改變自己」。你願意先改善 EQ ,提升工作效率和修好上司關係。

提升工作 EQ 的方法很多, NLP 就是一套改善溝通的大學問。由於篇幅和時間所限,我只能夠選擇一些重點向你提供意見。

現時,你先要放下成見,不要放大上司的缺失。

你要明白,公司最終決定擢升你的上司,他 / 她自然有其過人之處。你要發掘公司欣賞他的是甚麼?他又能為公司做到甚麼?你要做的不只是跟上司合作愉快,還要達到公司的要求,這樣你的事業才有發揮機會。

試想想,當你能夠協助上司達到公司的要求,你的上司自然對你寵愛有加,他也會樂於接受你的意見;屆時,你想改善部門的陋習,你的上司也會樂於聽取。

這個技巧叫做「先配合後帶領」( pacing & leading )。先配合上司和公司要求,取信於他們,然後才加入自己意見去作出帶引。

我敢保證,如果你能做到我的意見,下次升職加薪的機會,一定是屬於你。



張慧慈覆