張慧慈事業提升系列1–永不錄用


老闆們很不願意看到公司出現人才流失的情況,這不單有損公司的生產力,同時亦可能反映某些員工對公司的不滿。

香港多個電視台的新聞節目競爭激烈,新聞部和後勤製作的人才,經常是各間電視台的挖角對像。每逢遇有新頻道成立,行內例必牽起一片跳槽熱。

記得一位後起之秀,加入某電視台工作的時間雖然不算長,但憑著優厚的潛質,公司已認定她是可造之材,短時間裡已給予她表現機會。

有一天,她向公司遞上辭職信,說要過檔到友台。

遇有員工跳槽,當上司和老闆的通常也會盡力挽留,「照肺」已是必然的行動。

該電視台的新聞部主管單刀直入問道:「為何要離職?」

「我想有更多人看到我的表現,而且他們加了我兩千元薪金。」她口直心快地說。

新聞部主管聽了她這兩句話後一言不發,隨即送了她出房門外。

當這名員工離職後,主管跟她的上司說:「記著她的名字,我們公司『永不錄用』。」

時至今天,這名後起之秀也不知道被人下了一道「永不錄用」的密令。

一些跟我學習《身心語言程式學》的學員聽到這個故事後,對「永不錄用」反應很激烈,他們心裡都想,轉工跳槽是一件很平常的事,想不到會換來「永不錄用」這四個字。

一些已是經理級或老闆級別的學員就十分認同這位新聞部主管的做法,更諒解他的心情︰「這位員工說想有更多人看到她的表現,那不是說這裡沒有觀眾?」、「別人加兩千元就跳槽,難道公司待薄她嗎?」

其實每個人下決定的時候,一定存在著「拉力」和「推力」這兩個考慮因素。以轉工跳槽為例,新公司的待遇和環境吸引,這是「拉力」;對舊公司有不滿,這就是「推力」。無論是屬於「拉力」還是「推力」的理由,舊公司老闆也會很難接受。若你處理得不夠高明,隨時會換來不理想的後果。

那麼怎樣才能做得高明?

首先要以同理心去測度老闆的思想取向,避重就輕,站在管理層的立場去疏導他的情緒。

避免說出「客觀」的拉力及推力理由,盡量將離職的理由歸納到「主觀」和「個人」的因素裡,如家庭問題和身體因素等。這一招萬試萬靈,是員工與老闆分手的最佳下台階。

撰文︰張慧慈

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