網頁管理員


網頁發展近年有一日千里之勢。為了促進業務發展,加強競爭力,許多公司都紛紛設立自己的網頁。但並非每一家公司都有具備製作網頁專業知識的員工,因而造成大量網頁製作服務的需求,與網頁製作有關的多個職位,亦應運而生。網頁管理員(Web Master),便是其中一個例子。


工作範疇

K. F. Strategic 的老闆兼高級網頁監製 (Web Producer) Frank Ngai指出,網頁管理員的主要職責,是作為公司與客戶間溝通的橋樑。當營業員接到客戶的訂單後,便會把網頁製作的工作交給網頁管理員。網頁管理員便會聯絡客戶,聽取客戶對網頁的要求,並向客戶提供意見。

當確定了客戶的要求後,網頁管理員便會與旗下的網頁設計員及程式設計員,就客戶的要求作可行性具體研究,如屬可行,便著手開始製作。期間網頁管理員要就客戶的要求給予程式設計員或網頁設計員一些具指導性的意見,務使製成品能令客戶滿意。如客戶的要求屬不可行的話,網頁管理員便要向客戶解釋原因,並磋商其他可行的方法。

網頁完成後,網頁管理員便會聽取客戶對網頁的意見,並因應需要作出修改或提供一些支援服務,如教導客戶如何設定電郵資料等。以後並需處理一些對網頁的投訴及查詢等工作。Frank笑說:「網頁管理員甚麼都要懂,但卻甚麼都不用做!」

在一些較小型的網頁製作公司,網頁管理員很多時會負責日常網頁的修訂、改進、維修的工作,有些還要兼顧網頁設計、編寫程式及撰寫內容等,甚至連打字的工作也要兼做呢!

入職要求

Frank認為,網頁管理員最好具有大學學位,並以主修電腦科學或與資訊科技有關的課程為佳。電腦知識方面,不一定要專長程式設計語言,但由於要與程式設計員溝通,有時需向客戶解釋他們的構思是否可行及提供意見,所以必需懂得一些應用程式的語言知識。同時,網頁管理員亦必須懂得HTML、Java Script 及ASP。

K. F. Strategic 的Kelly Chan任職網頁管理員已有一年,她認為如懂得使用Photoshop、Dream Weaver 及 Microsoft Frontpage,在與客戶、程式編寫員及網頁設計員溝通時會更得心應手。

個人條件

Frank認為,由於要經常為網頁加入新意念,作為一個網頁管理員,應緊跟潮流及科技的步伐,主動吸收新事物、新觀念,才能為網頁不斷注入新元素。

Kelly則認為,網頁管理員要懂得與不同類型的人溝通,性格要外向,思路要清晰,應變能力要強。

晉升前景及待遇

一般毫無經驗的人,入職時會從實習網頁管理員做起,大約半年後,便會升至網頁管理員,然後再經三至四年時間,就可升至最高級的網頁監製。當然,晉升的時間有快有慢,視乎個人的表現、資質及機遇而定。薪酬方面,可能會比其他資訊科技的從業員稍低,但很多公司會給予員工花紅甚至股分以作獎勵。

薪酬指引

職位 月薪(HK$)
實習網頁管理員 8K
網頁管理員 15-20K
網業監製 30K+

進修階

由於網頁製作行業的發展日趨專門化,Frank認為網頁管理員雖然對電腦及網頁製作都有一些基本的認識,但卻沒有一項專長,所以他建議有志入行或在職人士應進修一些網頁設計及編寫程式的課程,使自己更能專注於某方面的發展,這樣才能配合業內的轉變趨勢。

Kelly也認同進修有關網絡設計的課程是有需要的,一來可以更容易與網頁設計員溝通,二來將來轉工時可以有更多更好的選擇。

行業展望

Frank坦言,網頁管理員的發展前景未算理想,許多網頁管理員累積了相當的經驗後,都會轉職為網頁編輯或推廣人員,因為網頁管理員的工作,經常會涉及這方面的工作,易於吸取這方面的經驗。另一方面,許多網頁管理員在累積了相當經驗後,便會與拍擋自組公司當上老板。

Kelly亦認為網頁管理員的前景不是一片光明。市場對網頁管理員的需求會變得愈來愈少,最後會出現供過於求的現象,薪金不但難以攀升,甚至還會降低,現在她期待的,就是公司業績理想給她派發股分。

女性的優勢

Kelly認為也許目前大部分的網頁管理員是男性,女性網頁管理員因而會給客戶帶來新鮮感,當女性發揮出其溫柔細心的特性時,客戶便會大為受落。她在初入行時,曾有客戶質疑她的辦事能力,後來她以實力證明了女性一樣可以勝任網頁管理員的工作,客戶對她便另眼相看,稱讚不已。

寄語後進

Frank寄語想入行的人士,切勿抱著「賺大錢」的心態,因為在資訊科技的行業內,競爭者太多,薪金也會愈來愈低;Kelly更提醒有志入行的人士,這一行的工作時間長,經常要加班趕工,無固定的放工時間,同時工作限時限刻,壓力不少。






網頁設計及編寫程式的課程

課程名稱: Java 程式設計證書課程
主辦學院: 香港大學專業進修學院
修讀年期及方式: 10星期兼讀
學費: HK$9,600
查詢電話 2975 5618
網址: www.hku.hk/space
課程名稱: 電腦程式證書課程
主辦學院: 香港中文大學校外進修學院
修讀年期及方式: 兩年兼讀
學費: HK$2,700 - HK$3,000/科目
查詢電話: 2709 0214
網址: www.cuhk.edu.hk/scs
課程名稱: 網頁設計入門課程
主辦學院: 香港理工大學專業進修學院
修讀年期及方式: 六星期兼讀
學費: HK$2,200
查詢電話: 2774 8527
網址: www.polyu.edu.hk/speed
課程名稱: 微軟Frontpage網頁設計課程
主辦學院: 香港理工大學專業進修學院
修讀年期及方式: 三星期兼讀
學費: HK$1,100
查詢電話: 2774 8527
網址: www.polyu.edu.hk/speed
課程名稱: Java Script 網頁設計課程
主辦學院: 香港理工大學專業進修學院
修讀年期及方式: 三星期兼讀
學費: HK$1,100
查詢電話: 2774 8527
網址: www.polyu.edu.hk/speed

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