勇往直前的 IT 新女性 – Sonia

猜猜一個從事IT行業的業務經理,全港第一個參與開發多媒體視像會議市場的女性,會是一個怎樣的人?
冷峻硬朗的女強人,還是精研電腦的科技精英?都不是。Sonia Soo,新電訊有限公司 (New T&T Hong Kong Limited)
商業市場多媒體業務經理,一個美貌與智慧兼備、待人友善親切、時刻充滿自信的21世紀新女性。

一身古銅色肌膚的Sonia,給人的印象是充滿活力與朝氣,加上常掛臉上的笑容,親切熱誠的態度,跟她交談令人感覺如沐春風。

Sonia是中泰混血兒,父親是泰國人,母親是中國人。由於父母都做生意,經常穿梭港泰兩地,沒太多時間照顧孩子,Sonia很早已學懂照顧自己。

「我從小就經常到處去,小時候大部分時間在泰國居住,12歲定居香港後入讀國際學校,16歲到英國讀大學。時常面對新環境和不同地方的人,使我很容易適應和接受新事物,學習能力比人快和強,也鍛煉出獨立思考和判斷能力。我想就是這些條件,令我在五年前對IT毫無認識的情況下,仍敢於加入當時這個甚少人涉足的行業。」

千里馬巧遇伯樂

Sonia熱愛藝術,入大學時本打算讀Fine Art,卻遭到營商的父親反對,於是選了酒店管理,回港後也順理成章在酒店工作。但過度規律的工作方式並不適合她喜歡接受挑戰的性格,「捱」了一年便揮手告別了酒店業。之後她入了一間廣告公司,一做便是兩年。「也就是在這間公司,遇到了帶我進入IT業的mentor
(伯樂)。」

Sonia口中的伯樂,是美國第二大電訊公司MCI的總裁,也是Sonia所屬廣告公司的客戶,經過幾次接觸,這位伯樂十分欣賞Sonia的工作能力,遂邀請她加盟,為發展多媒體視像會議在香港的市場作開荒牛。

「我當時已向他表明,我對IT技術一無所知,但他毫不介意,還表示會給我很多training。我考慮了兩星期,覺得這個行業很新鮮、很有挑戰性,也可以學到很多東西,於是便答應加盟,負責sales
& marketing的工作。

「其實當時應徵這職位的人不少,而且全都是專業IT人,但老闆覺得公司已經有許多這方面的人才,他們的長處是在技術方面,對marketing卻毫無認識,而我跟他們正好相反,加上敢於接受新事物,老闆認為我可以應付得來,所以選了我這個新丁。最終我也沒有令他失望。」

捱過黑暗時期

由零開始也不是毫無壓力的,Sonia加入MCI時,也經歷過一段短時間迷失時期。「最初甚麼也不懂,面對一大班專業技術人士,突然間覺得自己好蠢,一向自信的我也有點loss
identity (自我迷失),但我沒想過放棄,反而更加努力去學,我唔怕衰,唔識就問,不只問同事和上司,也問客戶,盡量了解他們的需要,他們的問題也就是我的問題,經過三個月的努力,我終於克服了這段事業上的黑暗時期,雖然太深入的我不懂,但已大致掌握到這門技術的來龍去脈,一般問題已難不到我。」

發揮IT人專長

勇於學習固然是Sonia的成功條件,良好的人際關係和溝通技巧才是她的最大本錢。「我覺得無論是對內或對外的工作,人際關係都十分重要,能夠與客戶和同事有良好關係,令客戶感到親切和有信心,同事間建立起團體精神,這已經成功了一半。」

Sonia的出色表現逐漸受到業內人士注意,三年前新電訊以優厚條件挖角,考慮到有更佳的發展前景,Sonia便決定跳槽。短短三年時間,她便將公司的市場佔有率增加至30%。

「在這行五年,我覺得自己選對了。IT人都比較年青和open
minded,沒有明顯的男女和階級觀念,只要你有能力和表現,就可以上位;而且技術不斷有新突破,好刺激。從事IT這一行,一定要主動學習,科技實在發展得太快,停下來便跟不上。不懂不是問題,只要你有心,老闆一定會給你機會,但不主動學習,誰也幫不到你。」

除了要學習新技術外,Sonia認為也不要忽略自己原有的專長。「IT行業的重點雖然是在科技上,但任何生意也要靠人去管理經營,IT只是一種產品或服務,跟其他行業一樣,也需要做好管理、推廣和客戶服務的工作。」

背後支持是最大動力

因此,Sonia去年報讀了一個MBA課程。「這個課程對我很有幫助,令我認識到更多企業管理和市場策略的理論和技巧,也認識了很多不同行業的朋友,對工作很有幫助。」

繁忙的工作加上緊密的課程,把Sonia的時間編得密麻麻,日間要接觸客戶和管理下屬,晚上經常要透過video
conferencing 跟美國方面開會,餘下時間做assignment,星期六、日全日上課,Sonia卻樂此不疲。

「我雖然工作很忙,但很有滿足感;至於讀書,雖然要犧牲一些消閒時間,但能夠學到新知識,有甚麼可惜呢?」但這豈不是連拍拖的時間也要犧牲掉?

說到男朋友,Sonia甜絲絲地說:「這方面我不擔心,他很支持我,也沒有給我壓力。我們拍拖九年了,由讀書時開始,已經常分隔兩地,現在沒時間理他也算不了甚麼。我覺得一個人最幸福的,就是有一個在背後支持你、關心你的伴侶,這種感覺,比甚麼也來得實在。

給姊妹的話

很多人以為IT工作講求技術性,是較適合男性的行業,其實並不盡然。我覺得身為現代女性最重要是自我身分認同,不要低估自己能力,也不要害怕嘗試新事物,只要你對自己有信心,認清自己的專長,沒有甚麼是不可能的。


攝影:jack wong